개인정보처리방침
주식회사 에이아이매틱스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(aimatics.ai, mobility.aimatics.ai, blog.aimatics.ai 및 그 하위 도메인)에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 도입 문의·데모 신청·자료 요청에 대한 응대, 견적 및 제안서 제공, 계약 체결을 위한 상담
- 뉴스레터 등 마케팅 정보 제공 (수신에 동의한 경우에 한함)
- 웹사이트 이용 통계 분석 및 서비스 개선
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 도입 문의 · 데모 신청 · 자료 요청 | 이름, 회사명, 직책, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 웹사이트 문의 폼 |
| 뉴스레터 구독 | 이메일, 이름, 회사명 | 구독 폼, 문의 시 수신 동의 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문 페이지 및 유입 경로 | 웹사이트 방문 시 추적 코드(HubSpot, Google Analytics)를 통해 자동 생성 |
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 도입 문의·데모 신청·자료 요청: 문의 접수일로부터 3년. 단, 계약이 체결된 경우 계약 관계 종료 시까지
- 뉴스레터: 수신 거부 또는 동의 철회 시까지
- 자동 수집 정보: 수집일로부터 최대 26개월
- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 (예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 3년)
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자의 서버가 국외에 위치하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 (이전받는 자) |
국가 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | 미국 | 고객관계관리(CRM), 문의 폼 및 이메일 발송, 웹사이트 방문 분석 | 제2조의 전체 항목 | 폼 제출 또는 웹사이트 방문 시 네트워크를 통해 전송 | 제3조의 보유 기간 |
| Google LLC | 미국 | 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics) | 자동 수집 정보 | 웹사이트 방문 시 네트워크를 통해 전송 | 최대 26개월 |
| ZeroBounce (Hertza LLC) |
미국 | 이메일 주소 유효성 검증 | 이메일 | 검증 시 네트워크를 통해 전송 | 검증 완료 후 30일 이내 파기 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 문의 응대, 뉴스레터 발송 등 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 제9조의 연락처로 알려주시기 바랍니다. 회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 제9조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 뉴스레터는 이메일 하단의 "수신 거부" 링크를 통해 언제든지 거부할 수 있습니다.
제7조 개인정보의 파기
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자 기기에 저장됩니다.
- 이용자는 웹 브라우저의 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 메뉴에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 담당 부서: 마케팅팀
- 이메일: sales@aimatics.ai
- 전화: 031-608-9780
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 사무실 및 자료 보관 장소의 접근 통제
제11조 권익 침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 고지합니다.
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